|
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА (ОБМЕНА) БИЛЕТОВ
1. Предмет. 1.1 Настоящие Правила возврата (ОБМЕНА) билетов (далее – Правила) регулируют порядок и условия возврата (обмена) билетов на театрально-зрелищные мероприятия, организатором которых выступает ООО «МАИ Тур-Сервис», в случае отмены, замены или переноса таких мероприятий по инициативе Организатора.
2. Терминология, используемая в настоящих Правилах. 2.1. Театрально-зрелищное мероприятие – концерт, спектакль или иное культурно-массовое мероприятие. 2.2. Организатор – ООО «МАИ Тур-Сервис», выступающее в роли организатора театрально-зрелищного мероприятия. 2.3. Зритель – лицо, купившее билет на театрально-зрелищное мероприятие. 2.4. Отмена театрально-зрелищного мероприятия – отмена Организатором театрально-зрелищного мероприятия, запланированного на определенную дату и в определенном месте. 2.5. Замена театрально-зрелищного мероприятия – замена Организатором театрально-зрелищного мероприятия, запланированного на определенную дату и в определенном месте, другим театрально-зрелищным мероприятием в эту же дату и в этом же месте. 2.6. Перенос театрально-зрелищного мероприятия – перенос Организатором театрально-зрелищного мероприятия, запланированного на определенную дату и в определенном месте, на другую дату и/или в другое место. 2.7. Возврат билета – возврат зрителем билета на театрально-зрелищное мероприятие в случае его отмены, замены или переноса Организатором. 2.8. Обмен билета – обмен зрителем билета на театрально-зрелищное мероприятие в случае его отмены, замены или переноса Организатором на другой аналогичный билет на это же или иное театрально-зрелищное мероприятие, устраиваемое Организатором.
3. Возврат билетов. 3.1. В случае отмены, замены или переноса Организатором театрально-зрелищного мероприятия, зритель вправе произвести возврат купленного билета Организатору. 3.2. Время и дата (период), в также адрес, по которому Организатором принимаются к возврату билеты на конкретное отмененное, замененное или перенесенное театрально-зрелищное мероприятие, устанавливаются решением Организатора дополнительно. Содержание такого решения должно быть доведено до сведения зрителей посредством публикации соответствующей информации на сайте Организатора в сети Интернет и/или иным способом, обеспечивающим своевременный и широкий доступ к указанной информации. 3.3. При возврате зрителем билета на театрально-зрелищное мероприятие ему возвращается 100% номинальной стоимости билета. 3.4. При возврате билета зрителю необходимо предъявить билет, документ, подтверждающий оплату данного билета, а в случае, если в таком документе указано лицо, оплатившее билет, также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность данного лица. 3.5. В случае возврата билета при замене или переносе театрально-зрелищного мероприятия зрителю может быть предложено заполнить соответствующее заявление, в котором зритель должен будет указать, что не согласен на посещение театрально-зрелищного мероприятия на новых условиях.
4. Обмен билетов. 4.1. В случае замены или переноса театрально-зрелищного мероприятия обмен зрителями купленных билетов не требуется, и такие билеты являются действительными, если иное не установлено решением Организатора. 4.2. Организатор вправе принять решение о необходимости обмена билетов при замене или переносе театрально-зрелищного мероприятия. 4.3. При отмене театрально-зрелищного мероприятия Организатор вправе принять решение о возможности обмена зрителями билетов на данное театрально-зрелищное мероприятие на билеты на иное театрально-зрелищное мероприятие. 4.4. Время и дата (период), в также адрес, по которому Организатором осуществляется обмен билетов на конкретное отмененное, замененное или перенесенное театрально-зрелищное мероприятие, устанавливаются решением Организатора дополнительно. Содержание такого решения должно быть доведено до сведения зрителей посредством публикации соответствующей информации на сайте Организатора в сети Интернет и/или иным способом, обеспечивающим своевременный и широкий доступ к указанной информации. 4.5. Обмен билетов производится на аналогичные билеты. При этом учитывается ценовая категория обмениваемых билетов, а также указанное в них расположение мест. 4.6. При обмене билета Организатор оставляет за собой право предоставить зрителю иное место и/или ряд, и/или билет более высокой ценовой категории. В случае несогласия зрителя на обмен билета на таких условиях билет может быть принят Организатором к возврату. |
|